Frutos de Goias
Benefits Club Where each 1 R$ OK 1 Points). You Clientes Can redeem Points for Coupons and use the Benefit in Filiais.
Case de Sucesso: APP Frutos de Goiás
O APP Frutos de Goiás se aventura no mundo do marketing de fidelidade adotando um Clube de Benefícios que promete recompensar seus clientes de forma direta e simples. O formato escolhido é o sistema de pontos, permitindo que cada 1 R$ gasto se converta em 1 ponto acumulado, proporcionando aos consumidores uma clara e imediata percepção do benefício obtido ao consumir produtos da marca.
Detalhes do Programa
- Tipo: Clube de Benefícios
- Formato: Pontos
- Benefício: Cada 1 R$ gasto vale 1 ponto
- Moeda: Pontos
- Plano: Normal - Plano SuperClub
Recursos Utilizados
- Automação de Marketing via WhatsApp
- Resgate de pontos por cupons
- Resgate válido em qualquer filial
Recursos Não Utilizados
- Indicação Premiada
- Automação de Vouchers
- Login com Google
- Domínio Próprio
- Widget para Website
- Integração com outras plataformas
- Gamificação ou Classificação
- Pesquisa de Satisfação
- Cupons do Marketplace
Análise do Case
O APP Frutos de Goiás adotou um modelo simplificado de fidelidade, focando em um único recurso de automação: o WhatsApp. Esta escolha se reflete em uma operação menos complexa, reduzindo custos e demandas técnicas para seu funcionamento. A simplicidade é o ponto forte deste sistema, que não exige um site ou integrações complexas, facilitando a implementação e o gerenciamento do clube.
Os clientes se beneficiam pela facilidade em entender a acumulação de pontos e por poderem usá-los em qualquer filial. A comunicação via WhatsApp fortalece o relacionamento com os clientes, proporcionando mensagens personalizadas e respostas em tempo real.
Este modelo é especialmente vantajoso por não sobrecarregar as operações com múltiplos recursos e por garantir que o foco permaneça no cliente. Ao priorizar um contato direto e envolvente com o consumidor, através de uma plataforma amplamente utilizada como o WhatsApp, a Frutos de Goiás cria um ciclo de feedback positivo que reforça a adesão dos clientes ao programa.
O Clube de Benefícios do APP Frutos de Goiás não só se destaca pela simplicidade, como também oferece uma solução de fidelidade poderosa para pequenas e médias empresas que buscam incentivar a lealdade sem a necessidade de um grande investimento em tecnologia. Esta é uma escolha que deve prosperar, pois equilibra custos e benefícios de forma eficaz, garantindo um retorno positivo para a empresa e valor real para seus clientes.