Capef

Case de Sucesso: APP CAPEF

O APP CAPEF é um exemplo notável de como implementar um programa de fidelidade simples e eficaz que junta tecnologia com o intuito de recompensar os clientes fiéis. Utilizando um sistema de pontos diretamente ligado ao consumo, cada R$ 1,00 gasto pelo cliente vale 1 ponto, permitindo que os consumidores resgatem esses pontos em forma de cupons utilizáveis em franquias associadas.

Plano e Formato

• Tipo: Programa de Pontos
• Formato: Pontos
• Benefício: Cada R$ 1 vale 1 Ponto
• Moeda: Pontos
• Plano: Normal - Plano Personalizado
• Website: capef.com.br

Recursos e Integrações

• Indicação Premiada: Não utilizado
• Automação de Vouchers: Não utilizado
• Login com Google: Não utilizado
• Domínio Próprio: Não utilizado
• Automação de Marketing: Sim, utiliza Automação de SMS, garantindo comunicação eficiente e personalizada.
• Widget para Website: Não utilizado
• Integração com outras Plataformas: Sim, integração com API Smartbis para consultar e registrar pontos de maneira eficiente.
• Gamificação ou Classificação: Não utilizado
• Pesquisa de Satisfação: Não utilizado
• Cupons do Marketplace: Não utilizado

Vantagens do Modelo Adotado

O programa de pontos do APP CAPEF destaca-se pela simplicidade e eficiência. Ao oferecer um ponto por cada real gasto, mantém o incentivo direto ao consumo. Embora não adote componentes de gamificação, sua eficácia é ampliada pelo uso da automação de SMS, garantindo que os clientes recebam informações atualizadas e promoções diretamente em seus dispositivos móveis, o que aumenta a taxa de engajamento e a satisfação do cliente.

A integração com a API da Smartbis representa um diferencial, permitindo que o programa seja gerido de forma centralizada e os pontos sejam facilmente consultados e registrados, facilitando a administração para a empresa e garantindo segurança e confiabilidade para os clientes.

Embora simples, o modelo adotado aproveita eficientemente os recursos disponíveis para atingir seu público-alvo, sendo uma escolha ideal para negócios que buscam fomentar a fidelidade sem inserir demasiadas complexidades operacionais. Com uma abordagem focada em comunicação direta e recompensas claras, o APP CAPEF tem grande potencial para prosperar e expandir suas operações no mercado de fidelidade.