Flores e Chima Ltda
Benefits Club Where each 1 R$ OK 0.05 Points). You Clientes You can redeem the accumulated Cashback by accessing the APP and generating a Voucher to be used as a discount on your next purchase.
Case de Sucesso: APP Flores e Chima Ltda
A Flores e Chima Ltda implementou um inovador Clube de Benefícios destinado a fidelizar seus clientes e aumentar as vendas. O formato adotado baseia-se na atribuição de pontos convertidos em recompensas financeiras, utilizando uma moeda exclusiva chamada Chimacash. Neste programa, a cada R$ 1,00 gasto na loja, o cliente acumula 0.05 ponto.
Estrutura do Clube de Benefícios
- Tipo: Clube de Benefícios
- Formato: Pontos
- Moeda: Chimacash
- Plano: Normal - Plano MiniClub
- Website: floresechima.com.br
Principais Recursos do Programa
- Indicação Premiada: Ao indicar um novo cliente que realize uma compra, tanto o indicador quanto o indicado ganham R$ 10,00 em Chimacash.
- Automação de Vouchers: Quando o cliente acumula o valor de R$ 5,00, um voucher é gerado automaticamente e enviado. Este voucher, disponível por até 60 dias, pode ser resgatado em compras acima de R$ 150,00.
- Integração: Totalmente integrado com plataformas como Loja Integrada e Tiny, otimizando a gestão de dados e o processamento de recompensas.
- Automação de Marketing: Utiliza automação de WhatsApp para manter um contato contínuo e personalizado com os clientes.
- Pesquisa de Satisfação: Implementada para garantir a excelência no atendimento e satisfação dos clientes.
Vantagens e Potencial de Crescimento
O modelo adotado por Flores e Chima Ltda é vantajoso principalmente por trazer benefícios tangíveis aos clientes, incentivando-os a permanecerem fidelizados à loja. A conversão direta de gastos em pontos e, consecutivamente, em descontos futuros, cria um ciclo de recompensas que gera valor percebido aos olhos dos consumidores. Além disso, a integração com plataformas populares e automação de comunicação via WhatsApp tornam o processo de fidelização eficiente e engajador. A implementação do sistema de indicação premiada fomenta a expansão natural da base de clientes por meio de recomendações genuínas.
Com essas estratégias, a Flores e Chima Ltda não apenas fortalece seu relacionamento com os clientes atuais, mas também estimula novos negócios a partir de suas ações de fidelização inteligentes e diferenciadas no mercado. Esta abordagem sólida aponta para um crescimento contínuo e sustentado no ambiente cada vez mais competitivo.